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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Captain Sunny GmbH
Stand: Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop der Captain Sunny GmbH.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Captain Sunny tätigen.

Vertragspartner ist:

Captain Sunny GmbH
Ostheimer Straße 88
51103 Köln
Deutschland

Amtsgericht Köln, HRB 126269
Geschäftsführer: Laurenz Pesch
E-Mail: support@captainsunny.de

Nachfolgend „Captain Sunny“, „wir“ oder „uns“.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Ein gewerblicher Weiterverkauf unserer Produkte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung dieser AGB.

§ 2 Mindestalter und Geschäftsfähigkeit

Unser Online-Shop richtet sich an volljährige und voll geschäftsfähige Personen.

Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter bestellen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Zweifel an der Geschäftsfähigkeit oder an der erforderlichen Zustimmung bestehen.

§ 3 Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang deiner Bestellung, stellt aber noch keine Annahme deines Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich. Du kannst auch als Gast bestellen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen im Einzelfall aus sachlichen Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei:

  • offensichtlichen Preisfehlern,

  • Verdacht auf Missbrauch,

  • betrugsverdächtigen Transaktionen,

  • ungewöhnlich hohen Bestellmengen,

  • fehlender Verfügbarkeit der Ware oder

  • fehlerhaften Angaben im Bestellprozess.

Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer Ablehnung oder Stornierung unverzüglich erstattet.

§ 4 Produkte und Anwendungshinweise

Unsere Produkte sind kosmetische Produkte und ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Sie sind keine Arzneimittel und ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung.

Bitte beachte stets die jeweiligen Anwendungs-, Pflege- und Sicherheitshinweise auf der Produktverpackung sowie auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop.

Vor der ersten großflächigen Anwendung empfehlen wir ausdrücklich einen Hautverträglichkeitstest, auch Patch-Test genannt. Trage hierfür eine kleine Menge des Produkts auf eine unauffällige Hautstelle, zum Beispiel die Innenseite des Handgelenks oder die Ellenbeuge, auf und beobachte die Hautstelle für 24 Stunden.

Bei Rötungen, Juckreiz, Schwellungen, Brennen oder anderen Hautreaktionen sollte das Produkt nicht weiter verwendet werden. Bei anhaltenden Beschwerden sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.

Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder empfindlicher Haut solltest du vor der Anwendung die vollständige Inhaltsstoffliste, insbesondere die INCI-Angaben, prüfen.

Individuelle Hautreaktionen, unterschiedliche Bräunungsergebnisse, Farbabweichungen oder Unverträglichkeiten können je nach Hauttyp, Anwendung, Hautvorbereitung, Einwirkzeit und Pflegeverhalten variieren. Sie stellen keinen Produktmangel dar, sofern das Produkt ordnungsgemäß hergestellt und geliefert wurde.

Unsere Selbstbräunungsprodukte ersetzen keinen Sonnenschutz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Selbstbräuner können je nach Hauttyp, Hautvorbereitung, Einwirkzeit und Pflegeverhalten unterschiedlich wirken. Ein bestimmtes Bräunungsergebnis wird nicht garantiert.

Selbstbräuner können Textilien, Handtücher, Bettwäsche oder Oberflächen verfärben, insbesondere wenn das Produkt noch nicht vollständig eingezogen oder abgewaschen ist. Bitte beachte hierzu die jeweiligen Anwendungshinweise.

Bei Sprühprodukten sollte das Einatmen des Sprühnebels vermieden werden. Augen, Mund, Nase und Schleimhäute sind während der Anwendung zu schützen.

Produkte sind von Kindern fernzuhalten. Kontakt mit Augen, Schleimhäuten und offenen Wunden ist zu vermeiden. Bei Augenkontakt sofort gründlich mit klarem Wasser ausspülen.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, zweckfremde Verwendung, Nichtbeachtung der Anwendungshinweise oder bekannte individuelle Unverträglichkeiten entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

§ 5 Preise, Versandkosten und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegeben sind.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.

Die Versandkosten werden im Checkout vor Abgabe der verbindlichen Bestellung deutlich angezeigt.

Wir bieten je nach Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmethoden an, zum Beispiel:

  • Kreditkarte,

  • PayPal,

  • Klarna,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • Sofortüberweisung,

  • Shopify Payments sowie

  • weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.

Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters gelten zusätzlich dessen Vertrags- und Nutzungsbedingungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Zahlungsdaten werden durch die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Bei Zahlung auf Rechnung oder Ratenzahlung, sofern angeboten, können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Auf die Entscheidung des Zahlungsdienstleisters, eine Zahlungsart anzubieten oder abzulehnen, haben wir keinen Einfluss.

§ 6 Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen

Rabattcodes, Gutscheine und Aktionsangebote gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt:

  • Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar.

  • Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar.

  • Rabattcodes können an Mindestbestellwerte gebunden sein.

  • Rabattcodes gelten nur im angegebenen Aktionszeitraum.

  • Rabattcodes gelten nur, solange der Vorrat reicht.

  • Rabattcodes sind nicht übertragbar.

  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

  • Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

Bei Rückgabe einer Bestellung, die mit einem Rabattcode bezahlt wurde, wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

Wir behalten uns vor, Rabattaktionen bei Missbrauch, technischen Fehlern, offensichtlichen Irrtümern oder Verstößen gegen die Aktionsbedingungen zu ändern, zu beenden oder betroffene Bestellungen zu stornieren.

Für besondere Aktionszeiträume, zum Beispiel Black Friday, Summer Sale oder Produktlaunches, können gesonderte Bedingungen gelten, die im jeweiligen Aktionsangebot angegeben werden.

§ 7 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse innerhalb der von uns belieferten Länder.

Die aktuell belieferten Länder sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus den Versandinformationen in unserem Online-Shop.

Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern im Einzelfall kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht, sofern wir die Teillieferung veranlasst haben.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich. In diesem Fall können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir dich, diese möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu kontaktieren. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 8 Internationale Lieferungen, Zölle und Abgaben

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können abweichende Lieferzeiten und Versandkosten gelten.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.

Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht an Captain Sunny gezahlt, sondern an die jeweils zuständigen Zoll-, Steuer- oder sonstigen Behörden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, etwaige Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Lieferlandes zu beachten.

§ 9 Lieferverzögerungen und höhere Gewalt

Für Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Naturkatastrophen,

  • Pandemien,

  • Streiks,

  • behördliche Maßnahmen,

  • Energie- oder Rohstoffengpässe,

  • Transport- und Lieferkettenstörungen,

  • außergewöhnliche Störungen bei Versanddienstleistern sowie

  • IT- oder Systemausfälle.

In solchen Fällen verlängern sich Lieferfristen angemessen. Wir informieren betroffene Kunden, soweit möglich, unverzüglich.

Dauert die Lieferverzögerung unangemessen lange an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop abrufbar ist.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, beispielsweise per E-Mail oder Brief.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ausgeschlossen sein, wenn es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob diese Voraussetzungen im Einzelfall vorliegen, richtet sich nach der jeweiligen Beschaffenheit des Produkts.

Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir, für sämtliche über den offiziellen Captain-Sunny-Onlineshop erworbenen Kosmetikprodukte eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

Diese Garantie gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, die das Produkt zum privaten Eigengebrauch erworben haben. Sie beginnt mit dem Tag der Zustellung der Ware.

Solltest du mit einem Produkt trotz bestimmungsgemäßer Anwendung nicht zufrieden sein oder das Produkt nicht vertragen, kannst du die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in Anspruch nehmen.

Zur Geltendmachung der Garantie ist innerhalb der Garantiefrist Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Hierbei sind die Bestell- oder Rechnungsnummer, die Bezeichnung des betroffenen Produkts, eine kurze Beschreibung des Grundes der Unzufriedenheit sowie mindestens zwei aussagekräftige Bilder des Produkts zu übermitteln. Soweit dies zur Prüfung des Garantieanspruchs erforderlich ist, behalten wir uns vor, weitere Informationen oder Bildmaterial anzufordern.

Nach erfolgreicher Prüfung teilen wir dir mit, ob eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist. Ist eine Rücksendung erforderlich, stellen wir hierfür ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Nach erfolgreicher Prüfung des Garantieanspruchs und – sofern von uns verlangt – nach Eingang des beanstandeten Produkts erstatten wir den tatsächlich für das beanstandete Produkt gezahlten Kaufpreis. Im Rahmen der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie erfolgt keine Erstattung der ursprünglich für die Bestellung angefallenen Versandkosten. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere Ansprüche im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, bleiben hiervon unberührt.

Die Zufriedenheitsgarantie kann je Kunde und je Produktart einmal in Anspruch genommen werden.

Ein Anspruch aus der Zufriedenheitsgarantie besteht insbesondere nicht bei vorsätzlich falschen Angaben, nachweisbarem Missbrauch der Garantie, vorsätzlicher Beschädigung des Produkts, einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung oder dem Erwerb zu gewerblichen Zwecken oder zum Weiterverkauf.

Diese Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von uns. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.

§ 11 Rücksendungen und Erstattungen

Rücksendungen sind an die in der Widerrufsbelehrung, im Retourenportal oder von unserem Support angegebene Adresse zu senden.

Bitte sende Produkte möglichst in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deiner gesetzlichen Rechte.

Im Fall eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn wir ihn hierüber ordnungsgemäß in der Widerrufsbelehrung informiert haben. Andernfalls gelten die gesetzlichen Regelungen.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war und wir dich ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert haben.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 13 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere bitte unseren Support unter:

E-Mail: support@captainsunny.de

Natürliche Abweichungen, individuelle Hautreaktionen, unterschiedliche Bräunungsergebnisse, Farbabweichungen oder Schäden durch unsachgemäße Anwendung, Lagerung oder Pflege stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt ordnungsgemäß hergestellt und geliefert wurde.

Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst zeitnah dokumentiert und uns mitgeteilt werden. Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 14 Haftung

Wir haften unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie

  • bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, zweckfremde Verwendung, Nichtbeachtung der Anwendungshinweise oder eigenmächtige Veränderung der Produkte entstehen.

§ 15 Elektronische Kommunikation

Du stimmst zu, dass vertragsbezogene Kommunikation elektronisch erfolgen kann, insbesondere per E-Mail.

Du bist dafür verantwortlich, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und du unsere E-Mails empfangen kannst.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und sonstiger anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Für die Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister, zum Beispiel Shopify Payments, PayPal oder Klarna, eingebunden werden. Diese verarbeiten Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

§ 17 Kundenbewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Sofern Kunden uns Inhalte wie Bewertungen, Bilder, Videos oder Erfahrungsberichte freiwillig zur Verfügung stellen, verwenden wir diese nur, wenn hierfür eine Einwilligung oder eine sonstige rechtliche Grundlage besteht.

Näheres kann im Rahmen der jeweiligen Einwilligung geregelt werden.

§ 18 Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Designs, Videos und Markenbestandteile, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, sofern sie nicht gesetzlich erlaubt ist.

Die Bezeichnung „Captain Sunny“ sowie zugehörige Logos und Markenkennzeichen dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht verwendet werden.

§ 19 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Köln.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 21 Schlussbestimmungen

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

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